AI-rådgivning for autoværksteder og bilforhandlere
AI-rådgivning for autoværksteder og bilforhandlere, der giver mere tid til bilerne
Telefonen ringer, mens mekanikeren står med hænderne i en motor, overslag på reparationer skal skrives, og annoncer til brugtbiler skal laves én for én. På en workshop hos jer finder vi ud af, hvor AI, automatisering og bedre arbejdsgange kan tage noget af det gentagne arbejde, og hvor det ikke kan betale sig. Bagefter får I en prioriteret rapport, I kan handle på.
En del af We Believe ApS · Over 25 års erfaring med design og web
4 af 5 introduktionspladser tilbage
Ekskl. moms for de første 5 kunder
3 timer
Workshop hos jer
Op til 6
Deltagere fra jeres virksomhed
10 dage
Arbejdsdage fra workshop til rapport
Værksted
•
Bilsalg
•
Booking
•
Service
•
Syn
•
Overslag
•
Annoncer
•
Leads
•
Prøveture
•
Anmeldelser
•
Hverdagen på værkstedet og i salget
Hvor forsvinder tiden på værkstedet og i bilsalget?
I mange autoværksteder og hos bilforhandlere går tiden ikke tabt på bilerne. Den går tabt i telefonen, ved tastaturet og på alt det, der skal skrives, bookes og følges op rundt om dem.
Telefonen, der aldrig holder op
Kunder ringer for at booke tid, høre om bilen er klar, eller få en pris. Hvert opkald afbryder arbejdet i værkstedet.
Overslag og tilbud i hånden
Hver reparation kræver et overslag med dele, timer og en forklaring til kunden. Meget ligner tidligere opgaver, men skal skrives forfra.
Annoncer til hver eneste bil
Brugtbiler skal fotograferes, beskrives og annonceres på flere platforme. Teksterne bliver skrevet én for én, og henvendelserne skal følges op.
“
AI skal ikke skifte bremserne. Den skal tage bookingen, så mekanikeren kan blive under bilen.
Michael Damm
AI-konsulent, AI Create
Jeres opgaver
AI-rådgivning for autoværksteder, opgave for opgave
Værksted, salg og kundemodtagelse har hver deres gentagelser. Her er eksempler på opgaver, vi ser på, når vi kortlægger hverdagen. Hvad der giver mening hos jer, finder vi ud af på workshoppen.
Booking og kundekontakt
Fx online booking, påmindelser om service og syn, og besked til kunden, når bilen er klar, så telefonen ringer mindre.
Booking
Påmindelser
Status
Overslag og tilbud
Fx første udkast til overslag ud fra jobbet, delene og jeres egne timepriser, med en forklaring, kunden kan forstå.
Overslag
Reservedele
Timepriser
Bilannoncer
Fx annoncetekster til brugtbiler ud fra bilens data og udstyr, tilpasset de platforme, I annoncerer på.
Annoncer
Udstyr
Platforme
Leads og opfølgning
Fx henvendelser fra annoncer og hjemmeside, der bliver samlet ét sted, besvaret hurtigt og fulgt op, så ingen kunder bliver glemt.
Leads
Prøveture
Opfølgning
Dokumentation og papirer
Fx arbejdskort, servicehistorik og papirer ved køb og salg, der bliver udfyldt ud fra oplysninger, I allerede har.
Arbejdskort
Servicehistorik
Papirer
Kundeservice og anmeldelser
Fx svarforslag til spørgsmål og klager, og en venlig opfølgning efter besøget, der beder om en anmeldelse.
Henvendelser
Anmeldelser
Kunder, der kommer igen
Hvad ændrer sig
Færre opkald, mere tid til bilerne
Sådan kan hverdagen se ud, når workshoppens anbefalinger bliver til konkrete ændringer. Hvad der giver mening hos jer, finder vi ud af sammen.
Telefonen afbryder arbejdet hele dagen.
Mange henvendelser bliver klaret med booking og automatisk besked.
Overslag bliver skrevet i hånden.
Første udkast bygger på jobbet, delene og jeres timepriser.
Annoncer bliver skrevet én for én.
Teksten er klar ud fra bilens data, så sælgeren kun skal rette til.
Leads fra annoncer bliver glemt.
Henvendelserne bliver samlet ét sted og fulgt op.
AI-rådgivning
Hvad er AI-rådgivning for autoværksteder og bilforhandlere?
AI-rådgivning for autoværksteder og bilforhandlere er en gennemgang af jeres arbejdsgange fra første henvendelse til færdig faktura, hvor vi finder ud af, hvor kunstig intelligens (AI) og automatisering kan spare tid. Det foregår på en workshop hos jer sammen med dem, der kender hverdagen bedst. Det kræver ingen forkundskaber om AI.
Workshoppen foregår fysisk hos jer
Ejer, værkfører, sælgere og kundemodtagelse kan deltage
For autoværksteder, bilforhandlere og forhandlerværksteder
Vi siger det ærligt, hvis AI ikke er svaret
Hvem deltager
Hvem fra jer skal være med på workshoppen?
Workshoppen virker bedst, når dem, der laver arbejdet, sidder med ved bordet. Det er sjældent kun ejeren, der ved, hvor tiden forsvinder.
Ejer eller direktør
Kender økonomien, kunderne og de beslutninger, der skal træffes. Får et samlet overblik over, hvor tiden går, og hvad der kan betale sig at ændre.
Værkførere og sælgere
Ved, hvor overslag, opkald og opfølgning tager tid i værkstedet og i salget. Er med til at vælge, hvad der skal testes først.
Kundemodtagelse og administration
Sidder med booking, arbejdskort, fakturaer og kundernes spørgsmål. Ved præcis, hvor de samme oplysninger bliver tastet ind flere gange.
Fiktivt eksempel
Bilannoncer ud fra bilens data
Når en brugtbil kommer ind, bliver data og udstyr brugt til første udkast til annonceteksten, tilpasset de platforme, I annoncerer på. Sælgeren retter til og godkender.
Værdi
4 af 5
Kompleksitet
3 af 5
AI
Integration
Bedre proces
Forventet effekt: Mindre tid på annoncer, mere ensartede tekster og bilerne hurtigere ud til køberne.
En rapport, I kan træffe beslutninger ud fra
Workshoppen er kun begyndelsen af jeres AI-rådgivning. Det, I betaler for, er klarheden bagefter: en struktureret rapport, der samler det, vi har hørt, vurderer mulighederne og anbefaler, hvad I bør gøre først.
Et resumé på én side til ledelsen
Et overblik over arbejdsgange og flaskehalse
Muligheder vurderet på værdi, kompleksitet og risiko
Quick wins og mere strategiske muligheder
Det, vi ikke anbefaler, og hvorfor
En anbefalet pilot og en køreplan
“
Kunden vil vide, hvornår bilen er klar. Ikke vente i telefonkø for at høre det.
Michael Damm
AI-konsulent, AI Create
Sådan kommer I i gang
Tre trin fra første samtale til en klar plan
Det hele starter med en kort samtale, og I skal ikke forberede noget særligt. Læs mere om hele forløbet fra samtale til rapport.
01
Book en uforpligtende samtale
En kort samtale på Google Meet, hvor vi hører om jeres virksomhed og vurderer sammen, om en workshop giver mening for jer.
02
Workshop hos jer
Vi kommer ud til jer og kortlægger booking, overslag, annoncer og opfølgning sammen med dem, der laver arbejdet.
03
Rapport og gennemgang
I får en rapport med prioriterede muligheder og en anbefalet pilot. Vi gennemgår den sammen, så I ved, hvad næste skridt er.
Hvem står bag
Mød Michael Damm fra AI Create
Bag AI Create står Michael Damm, der arbejder som AI-konsulent i krydsfeltet mellem forretning, mennesker, design og teknologi.
Michael har over 25 års erfaring med design, web og visuel kommunikation og med at gå fra idé til en løsning, der rent faktisk bliver brugt i hverdagen.
AI Create er en del af We Believe ApS.
Spørgsmål
Spørgsmål og svar
Svar på det, I måske undrer jer over, før I booker en samtale.
Passer det også til et mindre værksted?
Ja, hvis I har opgaver, der gentager sig. AI-rådgivning for autoværksteder og bilforhandlere passer både til det lille værksted, hvor ejeren selv står i kundemodtagelsen, og til forhandleren med salg og værksted. Er I så små, at en workshop ikke kan betale sig, siger vi det ærligt på den første samtale.
Hvad koster AI-rådgivning for autoværksteder og bilforhandlere?
Skal vi skifte vores værkstedssystem?
Nej. Vi tager udgangspunkt i de systemer, I bruger i dag, fx værkstedssystem, forhandlersystem, bookingsystem og mail. Hvis et skifte giver mening, står det i rapporten sammen med begrundelsen, og så er det jeres beslutning.
Kan AI tage telefonen for os?
Der findes løsninger, der kan tage imod opkald og booke tider, men de passer ikke til alle. Ofte er den største gevinst at få færre opkald, fx med online booking og automatisk besked, når bilen er klar. Vi ser på, hvad der giver mening hos jer.
Er vi bundet til jer bagefter?
Nej. Rapporten er jeres, og I vælger frit, om I vil arbejde videre selv, med os eller med en anden leverandør.
Hvad hvis AI ikke er svaret?
Så siger vi det. Nogle problemer løses bedre med automatisering, en integration mellem systemer eller en enklere arbejdsgang. Rapporten har derfor altid et afsnit med det, vi ikke anbefaler, og hvorfor.
AI-rådgivning for autoværksteder og bilforhandlere, der giver mere tid til bilerne
Rådgivningen handler om at finde de opgaver, der tager tid fra værkstedet og salget. Mange steder er det ikke selve reparationen eller prøveturen, der æder timerne. Det er telefonen, overslagene, annoncerne og opfølgningen, der skal klares ved siden af.
AI kan ikke overtage mekanikerens erfaring eller sælgerens kendskab til kunderne, og det skal den heller ikke. Men AI og automatisering kan tage en del af det gentagne arbejde rundt om det. Fx en påmindelse om service, første udkast til et overslag, en annoncetekst til en brugtbil eller en opfølgning på en henvendelse. Spørgsmålet er, hvor det giver mening hos jer, og hvor det ikke kan betale sig.
Det finder vi ud af sammen. Først med en kort samtale, derefter med en workshop hos jer og til sidst med en rapport, der prioriterer mulighederne efter værdi, kompleksitet og risiko.
Hvad kan AI bruges til på et autoværksted?
AI kan bruges til de opgaver på et autoværksted og hos en bilforhandler, der gentager sig og bygger på data, skabeloner og faste forløb. Jo mere en opgave følger samme mønster fra bil til bil og fra kunde til kunde, jo større er chancen for, at AI eller en simpel automatisering kan hjælpe. Det gælder især booking, overslag, annoncer og opfølgning.
Det betyder ikke, at I skal skifte værkstedssystem eller købe en ny platform. Ofte ligger gevinsten i at bruge de funktioner, I allerede har, bedre og i at koble systemerne sammen, så de samme oplysninger ikke bliver tastet ind flere gange. Nogle gange er svaret slet ikke AI, men online booking eller en fast skabelon til overslag.
Hvor giver AI mest værdi for autoværksteder og bilforhandlere?
Hver virksomhed er forskellig, men der er fire områder, vi næsten altid kigger på, når vi kortlægger hverdagen på et værksted eller hos en forhandler.
Booking og kundekontakt
Mange opkald handler om at booke tid eller høre, om bilen er klar. Med online booking, påmindelser og automatisk besked til kunden ringer telefonen mindre, og mekanikerne bliver forstyrret sjældnere.
Overslag og tilbud
Et overslag bygger på jobbet, delene og jeres egne timepriser. Med AI kan første udkast være klar hurtigt og med en forklaring, kunden kan forstå. Vurderingen af bilen og prisen er stadig jeres.
Annoncer og henvendelser
Brugtbiler skal beskrives og annonceres, og henvendelserne skal følges op. Når annonceteksten bygger på bilens data, og henvendelserne bliver samlet ét sted, kommer bilerne hurtigere ud, og færre kunder bliver glemt.
Dokumentation og opfølgning
Arbejdskort, servicehistorik og papirer ved køb og salg kan ofte udfyldes ud fra oplysninger, I allerede har. Og en venlig opfølgning efter besøget kan give flere anmeldelser og flere kunder, der kommer igen.
Hvad skal I være opmærksomme på, før I bruger AI?
AI er et værktøj og ikke en mekaniker. Det laver fejl, og det kan formulere noget forkert med stor selvsikkerhed. Derfor skal der altid være et menneske, der godkender det, AI har lavet, før det bliver sendt til en kunde. Det gælder især priser, udstyr og oplysninger om bilens stand.
Tænk også over, hvilke oplysninger I lægger ind i et AI-værktøj. Kundernes oplysninger skal behandles ordentligt, og ikke alle værktøjer egner sig til det. Læs om, hvordan vi selv håndterer data, på siden om data og fortrolighed. Start hellere med én afgrænset opgave, hvor gevinsten er tydelig, end med at sætte AI på alt på én gang.
Hvorfor starte med arbejdsgangene og ikke med værktøjet?
Det er let at købe et AI-værktøj. Det er sværere at vide, om det løser det rigtige problem. Mange virksomheder starter med teknologien og ender med et abonnement, som ingen bruger. Vi starter omvendt.
På workshoppen sidder vi med de folk, der kender hverdagen, fx ejer, værkfører, sælgere og kundemodtagelse. Sammen gennemgår vi forløbet fra første henvendelse til færdig faktura og finder de steder, hvor tiden forsvinder. Bagefter får I en rapport med prioriterede muligheder, en anbefalet pilot og en ærlig vurdering af, hvad der ikke kan betale sig. Læs mere om hvordan forløbet foregår, eller se et eksempel på rapporten.
AI-rådgivning for værksteder, bilforhandlere og brugtbilsforhandlere
Rådgivningen passer både til det mindre, uafhængige værksted og til forhandleren med salg, værksted og flere afdelinger. Den passer også til brugtbilsforhandlere, dækcentre og pladeværksteder, hvor mange opgaver følger faste forløb.
For værkstedet handler det ofte om booking, overslag og arbejdskort. For salget er det annoncer, henvendelser og prøveture. Og for kundemodtagelsen er det telefonen, spørgsmål og fakturaer, der skal klares ved siden af alt det andet.
Sådan foregår AI-rådgivningen trin for trin
Forløbet starter med en uforpligtende samtale på Google Meet, hvor vi hører om jeres virksomhed, jeres kunder og det, der fylder mest i hverdagen. Giver det mening at gå videre, aftaler vi en workshop.
Workshoppen foregår fysisk hos jer. Her gennemgår vi sammen, hvordan en kunde kører, fra første henvendelse, til bilen er udleveret og fakturaen sendt. Vi ser på, hvilke systemer I bruger, hvor oplysninger bliver tastet ind flere gange, og hvor tiden forsvinder. Det kræver ingen forberedelse og ingen forkundskaber om AI.
Efter workshoppen analyserer vi det, vi har hørt, og samler det i en rapport. Den viser mulighederne vurderet på værdi, kompleksitet og risiko, peger på en pilot, I kan starte med, og fortæller også, hvad vi ikke anbefaler. Til sidst gennemgår vi rapporten sammen med jer.
Tre misforståelser om AI på værksteder og hos forhandlere
Den første misforståelse er, at AI handler om selvkørende biler og avanceret fejlsøgning. I praksis ligger de største gevinster ofte i telefonen, overslagene og annoncerne.
Den anden er, at kunderne ikke vil have det. Mange kunder vil gerne kunne booke selv og få besked, når bilen er klar, og det personlige møde i kundemodtagelsen forsvinder ikke.
Den tredje er, at det kræver en ny platform. Ofte kan meget løses med det værkstedssystem og de værktøjer, I allerede har, når de bliver brugt bedre eller koblet sammen.
Hvad får I ud af AI-rådgivning for autoværksteder og bilforhandlere?
I får et klart billede af, hvor AI, automatisering og bedre arbejdsgange kan spare tid i jeres virksomhed, og hvad I bør starte med. Rapporten er jeres, og I vælger selv, om I vil arbejde videre på egen hånd, med os eller med en anden leverandør.
Prisen er fast og står øverst på siden. Workshoppen foregår fysisk hos jer, og den første samtale er gratis og foregår online. Det koster altså ikke andet end en halv time at finde ud af, om det giver mening for jer.
Vi har også samlet, hvordan AI-rådgivning ser ud i andre brancher. Se alle brancher.
Find de opgaver på værkstedet og i salget, AI kan tage fra jer
Start med en gratis online samtale på 20–30 minutter.
Introduktionspris
4 af 5 pladser tilbage